LA STRATÉGIE E-COMMERCE

Tu as déjà fait de la vente en magasin? Tu jases avec le·la potentiel·le client·e, lui exposes tes arguments de vente, tu lui souries, il y a de l’affect qui rentre en jeu. Puis si il·elle décide de ne pas continuer à faire affaire avec toi, tu peux la retenir deux minutes, lui demander ses raisons, répondre à ses objections et recommencer à sourire. 

Avec la vente en ligne, pas de sourire, pas d’explication ni de compromis, et tout·e·s tes concurrent·e·s se trouvent juste devant ta boutique. Le client n’a jamais été autant roi qu’avec le web. Il faut donc mettre le maximum d’outils en place pour créer des sourires, de la chaleur, de l’humain, et montrer que c’est toi et personne d’autre qui va leur apporter ce qu’il·elle·s recherchent.

Les points principaux de la stratégie e-commerce

• une veille concurrentielle et un benchmark : vu que tes concurrent·e·s sont devant ta porte, autant aller voir ce qu’il se passe chez eux·elles ;
• un parcours utilisateur aux petits oignons pour faciliter la navigation de tes internautes ;
• des conseils image et rédactionnel pour tes produits et services ; 
• et également -parce que c’est trop souvent oublié- le rappel des règles légales du web relatives à la vente en ligne. 

Avec ton document stratégique, tu sauras exactement quoi faire pour démarrer du bon pied ton expérience comme vendeur·se en ligne. 

Pour qu’il soit parfaitement accordé à tes besoins, une entrevue sera faite (1h30), au cours de laquelle tu pourras nous partager ton univers. Tu recevras ensuite ton document stratégique, avec des explications en français, sans jargon technique. Te restera qu’à appliquer -ou faire appliquer-!